Pelanggan korporat (perusahaan, instansi, sekolah) bisa melihat sendiri order dan tagihannya, membayar online, dan meminta pesan ulang lewat portal pelanggan, tanpa harus menghubungi kasir. Satu perusahaan bisa punya beberapa pengguna. Tersedia di paket Lengkap.
Memberi akses
- Buka Pelanggan, lalu tekan Portal pada baris perusahaan pelanggan.
- Isi nama dan email karyawan pelanggan, pilih perannya, lalu Kirim undangan.
- Admin bisa mengundang dan menghapus rekan sekantornya sendiri.
- Anggota bisa melihat dan memakai portal.
- Pengguna menerima email undangan berisi tautan portal. Tautan yang sama bisa disalin dari jendela Portal.
Di jendela yang sama Anda bisa mengubah peran, menonaktifkan (sesi pengguna langsung berakhir), atau menghapus akses. Tautan Portal pelanggan juga tampil di footer landing page.
Masuk ke portal
Pengguna membuka /portal di alamat toko, mengetik email kantornya, lalu memasukkan kode 6 angka yang dikirim ke email itu. Bisa juga Masuk dengan Google memakai email yang sama. Tidak ada kata sandi yang perlu diingat; sesi berlaku 30 hari.
Email yang tidak terdaftar mendapat jawaban yang sama, sehingga daftar pengguna portal tidak bisa ditebak orang lain.
Isi portal
- Ringkasan: tagihan yang belum dibayar (dan yang lewat jatuh tempo atau jatuh tempo terdekat), order berjalan, belanja tahun ini, penawaran berjalan, level harga, dan poin.
- Perlu perhatian: tagihan lewat jatuh tempo, penawaran yang menunggu persetujuan, dan order yang siap diambil, masing-masing dengan tombol tindak lanjut.
- Belanja 6 bulan terakhir: grafik total belanja per bulan.
- Order: semua order perusahaan beserta status, progres produksi (tahap yang sedang berjalan dan target selesai), rincian item, sisa tagihan, dan tautan lacak. Bisa disaring (berjalan/selesai) dan dicari menurut nomor atau produk.
- Tagihan: order yang belum lunas. Bila pembayaran online aktif, tagihan bisa langsung dibayar lewat QRIS, VA, atau e-wallet.
- Penawaran: penawaran harga untuk perusahaan, dengan tautan untuk melihat dan menyetujuinya.
- Rekan: daftar pengguna portal perusahaan; admin bisa mengundang rekan baru.
Pesan ulang
Tekan Pesan ulang pada sebuah order. Permintaan masuk ke toko sebagai draf penawaran dengan spesifikasi yang sama dan harga terbaru (termasuk diskon level pelanggan), ditandai Permintaan dari portal di menu Penawaran, dan menambah angka badge menu itu. Setelah toko memeriksa dan mengirimkannya, pelanggan menyetujui penawaran seperti biasa, lalu penawaran dijadikan order.